Курсы менеджеров продаж

Аннотация обучения продажам

Информация об обучении продажам

Стоимость обучения продажам

Начало занятий ближайшей группы на курсах менеджеров продаж

Учебная программа обучения продажам

Как записаться на курсы менеджеров продаж

Аннотация обучения продажам:

Основной направленностью данного курса является приобретение теоретических и практических знаний в области менеджмента, где изучаются цели и задачи основных принципов и методов управления предприятием, основы практической психологии и техники продаж, учитывается человеческий фактор и особенности современного рынка. В программу включены аспекты целиком и полностью охватывающие такие понятия, как товар, клиент, продажа, которые базируются на умении правильно и своевременно принять решение, грамотно оценить ситуацию, профессионально рассчитать эффективность работы и суметь составить анализ финансовой отчетности деятельности предприятия. Специфика требований специальности обязывает к получению знаний не только в области менеджмента и маркетинга, но и затрагивает некоторые классификационные психологические признаки данной профессии, основанные на отношении людей, их умении договаривается и находить компромиссы. Одно из высказываний знаменитого французского писателя и философа Франсуа де Ларошфуко гласит: "Гораздо проще простить большинство наших ошибок, чем то, как мы пытаемся их спрятать". Искусство менеджера по продажам - это не просто умение провести сделку так, чтобы клиент остался бы удовлетворенным, это еще и умение сгладить все углы в случае возможной ошибки.

Информация об обучении продажам:

Наименование курса:
Менеджер по продажам.
Продолжительность обучения продажам:
40 академических часов (4 недели).
График занятий обучения продажам:
3 дня в неделю по 4 академических часа в день
Время занятий на курсах менеджеров продаж:
утренние группы с 9-00 до 12-00; дневные группы с 12-00 до 15-00 и с 15-00 до 18-00; вечерние группы с 18-30 до 21-30; группы выходного дня: суббота и воскресенье.
Место проведения занятий обучения продажам:
м. Сухаревская, м. Парк Культуры,м. Таганская, м. Красные Ворота, м. Проспект Мира, м. Добрынинская.
Требования к знаниям необходимым для курсов менеджеров продаж:
Среднее образование.
Квалификация(профессия) присвоенная после окончания обучения продажам:
Менеджер по продажам.

Стоимость обучения продажам:


Базовая:	15200 руб.
Скидка 7%:	14140 руб.
Скидка 15%:	12920 руб.
Скидка 20%:	12160 руб.
Индивидуально:	57300 руб.

Начало занятий ближайшей группы на курсах менеджеров продаж:

утренняя группа:		22.02.2012
дневная группа:		16.02.2012
вечерняя группа:		14.02.2012
группа выходного дня:		18.02.2012

Дата может корректироваться.

Учебная программа обучения продажам:

Тема № 1.
Менеджер по продажам - специфика требований профессии в сфере "Человек - Человек". Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии). Практикум: Профиль менеджера

Тема № 2.
Работа менеджера по продажам в области исследований - маркетинг и развитие возможностей продаж. Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования. Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение ССС.

Тема № 3.
Методы распределения товаров. Розничная торговля. Содержание процесса продаж. Формы и стили продаж. Модель Осуществления продажи AIDA. Факторы, влияющие на процесс продаж. Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).

Тема № 4.
Обслуживание покупателя (клиента). Цели политики обслуживания. Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания покупателей (клиентов). Типы покупателей (клиентов). Факторы, влияющие на покупательское поведение. Права покупателей и обязательства организации. Практикум: Профиль клиента. Практическая психология в работе менеджера по продажам.

Тема № 5.
Психология делового общения. Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы. Универсальные приемы установления контакта: искусство задавать вопросы; характеристика рефлексивного слушания: подача позитивного сигнала, перифраз, резюмирование; психологические приемы воздействия: метод "Да, и …", метод "Сократа" и др.; тактика аргументации; нейтрализация возражений; завершение беседы. Схема анализа деловой беседы. Практикум: Личный стиль делового общения.

Тема № 6.
Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения. Основные типы конфликтов: причины возникновения, схема развития конфликта. Управление конфликтами: характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними. Практикум: Типовые стратегии (стили) поведения в конфликтах.

Тема № 7.
Психология невербального общения. Основные невербальные каналы общения: пространство характеристика личной, интимной, социальной, публичной зон межличностного общения, мимика - лицо, как главный источник информации, взгляд - специфика делового, светского взгляда, интонация - особенности взаимодействия речевых невербальных каналов общения, поза и жесты - общие понятия о языке жестов. Характеристика основных групп популярных жестов. Практикум: Значение невербальных контактов. Правила чтения жестов и поз.

Тема № 8.
Психологические позиции в общении, ведущие к успеху. Понятие о психологических позициях (состояниях). Формирование компетентного стиля общения, как самостоятельной характеристики менеджера по продажам.

Тема № 9.
Стресс-менеджмент. Работоспособность человека и определяющие её факторы. Стрессовые ситуации в работе менеджера по продажам. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса. Практикум: Стресс-менеджмент. Антистрессовая программа менеджера по продажам.

Как записаться на курсы менеджеров продаж:

Для того, чтобы стать нашим слушателем на курсах обучение продажам и обучению на них, Вам необходимо подойти в учебный отдел нашего Центра, заключить договор на обучение и оплатить стоимость обучения продажам. По условию договора абитуриент может внести предоплату (50% от стоимости обучения). Вторая часть оплаты вносится во время занятий на курсах менеджеров продаж.

Все вопросы по курсам обучение продажам и обучению на них, Вы можете задать обратившись в наш офис:

Москва, ст.м. Маяковская, ул. Тверская д. 27, стр. 1 (вход с ул. Тверской через арку во двор) 1 подъезд 3 этаж
Время работы: будни с 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 18:00, воскресенье - выходной
Тел.: (495)699-53-50, (495)699-54-48 с 9:30 до 19:00 кроме выходных.
Адрес и схема проезда